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业务流程优化设计

一、您可能面临的困惑

       ——企业现有的运营模式不足以支撑企业未来的发展;

       ——组织架构发生调整变化,新增或缩减了相关部门,业务流程节点发生变化;

       ——目前的工作以纵向的行政命令为主,组织运行效率低下,缺乏横向的协调和监督;

       ——在未来一段时间要部署实施信息系统。

二、业务流程优化设计的含义及本质

       “业务流程优化设计”就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和效率等方面业绩的重大改善。

业务流程优化设计是一种管理改进的思想和方法。通过对组织运作中各个流程的重新设计,以企业战略和经营目标为导向、以企业价值为核心,增加生产经营管理中能增值活动,尽量消减其他非增值活动。这种方法适用于单个的流程,也适用于整个组织。

三、业务流程优化设计的原则

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四、业务流程优化设计框架

       广义的业务流程既包括公司围绕业务价值链的各项业务,也包括保障公司经营运行的各项职能管理流程。

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