一、规划咨询流程       

       集团企业的信息化规划主要包括两个部分，六个阶段。第一部分是信息化现状评估及需求分析；第二部分是信息化总体规划。一般情况下，第一部分包括三个阶段，即集团战略理解阶段、业务管理模式分析阶段、现状评估与需求分析阶段；第二部分也包括三个阶段，即信息化总体规划阶段、信息化实施规划阶段、系统招标方案制定阶段等。

二、发展战略理解

      通过分析集团面临的内、外部环境，理解集团企业的发展战略、管控模式，结合国内外企业的先进经验，获取集团企业战略层面信息化需求。集团战略理解阶段的工作流程如下图所示：

       基于集团企业发展的内外部环境分析，深度理解集团发展战略：

       --分析行业以及中央企业发展趋势、发展特点，以及集团企业所处的经济环境、政策环境、社会环境、技术环境、区域发展环境，为公司战略理解分析奠定基础。

       --分析集团企业拥有的优势、劣势，以及机遇与挑战，为公司战略定位、战略选择的理解分析奠定基础。

       从集团企业的愿景、集团定位、发展目标、发展战略等各个层面和各个角度分析理解。

       从集团发展战略出发，以产业多元化结构为基础，分析业务与管理的模式、特点，总结不同层面信息化需求。

三、业务管理模式分析

业务与管理分析是在战略理解的基础上，分析集团企业集团的业务构成、业务特点、管理体制与管理模式、业务与管理上的特点。进而对关键业务流程进行梳理，从管控模式、业务发展方面进行信息化需求分析。

业务管理模式分析阶段的工作流程如下图所示。

    业务管理模式阶段首先对集团业务体系进行理解分析，划分集团主营业务，进而分析集团产业价值群对信息化应用需求。

在业务体系、业务模式分析的基础上，着手梳理集团企业关键业务流程工作，绘制关键业务流程图，完成流程活动说明图。流程梳理工作需要集团企业工作人员与顾问团队共同完成。

    中研顾问业务管理流程方法论提供了一整套解决问题的方法，它贯穿业务流程管理的整个生命周期（从业务流程策略设计→业务流程设计→业务流程→业务流程控制），帮助客户在复杂而快速变化的业务需求中捕捉关键问题，从而有效避免流程优化的风险，提升业务流程优化的实用性、可操作性、快速性。

       集团战略分析、业务体系分析、管控模式分析、流程梳理的结果是获取信息化需求的重要输入，通过对流程的关键活动、关键控制点的深入分析，辨别与其对应的信息化需要达到的支持能力。

四、信息化需求分析

信息化需求分析是通过对业务流程梳理的结果，将业务流程中存在的问题区分为管理问题与系统问题，同时进行对同行业优秀企业的标杆分析，找出差距，通过业务流程管理改进与系统支持综合考虑信息化需求。

信息化现状评估包括对信息系统应用、基础设施架构、IT管理体系、IT人员能力等方面对集团企业信息化现状等进行全面描述和评估，作为需求分析、解决方案架构、信息化行动计划和信息化管理体系优化设计的基础。

信息化现状评估及需求分析阶段工作流程如下图所示：

企业信息化现状评估可以综合的反映总体信息化发展水平，能够最直观的体现信息化建设中的差距与不足。结合“中研顾问集团型企业信息化能力评价指标体系”，创建“集团企业信息化水平评价指标体系”，以此作为衡量总部及成员企业信息化水平的标准。

由中研顾问公司项目顾问根据国资委信息化工作办颁发的《中央企业信息化指数评价方法》，采用定性评议与定量评估相结合的方式开展。根据企业信息化水平指数评价方法，将定量评估结果，分为A、B、C、D、E五级。

       通过对同行业企业最佳信息化实践差距分析，进行差距对比。

       最终汇总出集团企业整体信息化需求，包括战略层面对信息化需求，管控层面对信息化需求，集团业务板块对信息化需求，以及信息化自身对信息化需求等。

五、信息化总体规划

       信息化总体规划阶段将完成集团企业信息化战略体系制定，以及对应的信息化五大体系工作内容。信息化总体规划的工作流程下如所示。

1、信息化战略体系

       集团战略决定集团信息化战略，信息化战略支撑集团发展战略实现；集团发展战略决定业务与管理体系，业务与管理体系确定了企业内部纵向及横向的关系，它定义了企业内部各项任务及信息的分配和责任；通过集团信息化架构落实集团信息化战略，支撑集团业务与管理体系。

（1）信息化战略与信息化架构定位

（2）信息化战略制定

2、应用体系规划

    借助经过实践的应用体系规划逻辑模型：应用体系主要基于业务流程的梳理与优化，规划适合未来集团企业的应用系统架构，涉及集团总部和各成员企业，涉及不同细分行业的应用。中研顾问将借助经实践的应用体系规划逻辑模型设计未来集团企业应用系统架构。

应用体系规划将分为不同的层面进行，首先是整个集团企业的应用体系规划，其次是针对集团总部、不同业务板块的应用系统架构，从而，为集团企业的应用系统建设指明方向。

（1）集团应用体系规划

       （2）集团总部应用系统架构

       （3）知识管理系统规划

3、信息标准体系规划

       信息标准体系：信息体系主要根据集团企业的信息主题，进行统一的信息资源部署，制定统一的信息标准，为信息共享与集成奠定基础，重点对集团的主数据体系提出框架性的规划。

（1）信息集成架构规划

（2）数据集成技术架构规划

（3）建立集团统一的信息编码体系

    统一编码工作也包含在信息体系中。赛迪顾问根据集团企业信息化建设现状、发展趋势以及对统一信息编码体系建设需求，结合国内外大型集团性企业信息编码建设经验与体系架构应用特点，设计符合集团企业信息化特点的统一信息编码体系架构。

（4）规划集团统一的主数据管理体系，建立集团集中、统一的主数据视图

开展集团主数据管理的意义在于：对集团各系统共用的关键业务数据进行规范管理，防止出现同一类关键数据在不同系统异构形式表示的问题，同时该数据也是集团运营管理的基础，可以通过主数据分析，了解集团运营管理状况。通过集中、统一管理与维护主数据信息，并为各系统提供标准、规范的主数据信息，将有效减少了各系统单独维护主数据的成本，并提高了全集团信息应用的一致性，为进一步开展统计分析工作奠定基础。

根据集团信息化特点，结合业务管理要求，规划集团相关主数据，并建立主数据间的业务关联关系，进而形成集团统一的主数据视图。

通过对现有系统数据应用的调研、分析，梳理各系统内数据与标准视图中主数据的对照关系，为今后各系统集中调用主数据奠定基础。

规划主数据管理系统，该系统为后台数据系统，集中存放标准主数据视图（包括主数据及其关联关系），集中更新主数据，并配合业务分析主题开展主数据分析（如：产业集团资产结构分析等），该系统将为其它业务系统提供“主数据标准字典”，供其它业务系统进行数据调用。 

4、技术体系规划

 技术体系：技术体系主要从集团整体角度规划支撑应用系统的网络环境、硬件基础、软件基础等，并提出统一的技术规范与标准，重点对信息化的核心平台的选型提出建议。

       技术体系中的软件架构决定打造纵向贯通、横向协同的系统集成环境。主要内容包括集团级信息集成平台搭建，集团总部与下属公司间的信息纵向贯通、集团各类业务系统间的横向协同工作，满足集团发展要求。

（1）软件架构

（2）硬件基础设施架构

硬件基础设施的规划，要结合已有硬件基础设施情况，综合考虑企业需求，给出满足资源整合、可扩展、适应未来需求的方案。

关键要素：

?  业务应用系统模式的选择（集中、分散、混合）

?  企业内网（Intranet）与因特网（Internet）的结合

?  与外部机构的接口设计

?  系统灾难备份等级要求

?  集群技术应用与主机系统的选择

?  信息安全等级与措施

?  机房、水、电等基础环境需求

5、信息安全体系规划

信息安全体系：信息安全体系主要从信息安全的组织、制度、流程、标准，以及信息安全技术等方面，对集团企业的信息安全建设进行统一规划。

信息安全体系架构包括以下内容：信息安全不是一个孤立静止的概念，信息安全是一个多层面、多因素的、综合的、动态的过程。信息安全架构规划是按照系统的观点，统一考虑组织与人员、技术与产品、管理流程，建立信息安全管理与技术方案的总体架构；信息安全技术体系主要参照信息安全管理标准体系（BS7799-2）的相关技术标准，结合集团企业信息安全建设目标，规划全面的信息安全技术体系。

       内外网安全设计规划

6、IT管理体系规划

IT管理体系：IT管理体系主要借助IT治理的标准与最佳实践，对集团企业的IT组织、流程与制度、IT服务管理、IT绩效和IT风险控制等内容进行统一规划。

IT管理体系工作内容：

为了进一步提高集团企业信息化管理能力，提高IT对企业发展的支撑能力，集团企业应结合信息化管理的发展趋势与最佳实践，引入新理念、采用新手段，提高IT治理水平与企业IT应用的绩效。主要包括：

?  管理思想从“管理IT基础设施”向“管理IT服务流程”转变

?  管理模式从“面向职能管理”向“面向流程管理”转变

?  运作模式从“被动式服务”向“主动式服务”转变

为此，集团企业要建立“集中管理、分级负责”的管理体制，完善管理机制，建立和完善信息化规划、建设、信息系统及基础设施运行维护、升级改造、资金预算管理、信息化培训、信息化绩效管理等方面的过程体系。建立纵向贯通、横向协调的组织体系，充分落实信息化组织“领导、管理和服务”的职能，制定和完善各项管理流程与制度，采纳相应的管理工具进行IT运维、服务管理。贯彻“项目管理、质量管理、服务管理”思想，加强过程管理，实现信息化管理程序化。

集团企业IT治理体系建设的目标框架如下图所示：

六、信息化实施规划

    信息化实施规划阶段分为集团企业信息化实施步骤、分阶段计划、投资预估、实施项目启动计划、信息化项目管理等内容。

（1）实施策略

（2）项目划分

（3）项目实施规划

（4）实施路径分析

（5）详细实施计划

（6）信息化投资预算

七、系统招标方案制定