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绩效管理

一、目标管理法(MBO)

       使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标,并由此决定上下级的责任和分目标,然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准。该方法有三个要点:其一,上下级共同确定目标;其二,根据目标确定各自的责任;其三,根据目标执行情况进行控制。这种方法的实质,是以目标来激励员工的自我管理意识,激发员工的行动的自觉性,充分发挥其智慧和创造力,以期最终形成员工与企业共命运、同呼吸的共同体。

二、关键业绩指标(KPI)

       —是定期衡量各岗位员工重要工作完成情况的考核指标,它不仅是考核指标当中的一个最重要的组成部分,而且也对绩效考核起着一个重要的导向性作用。

三、平衡计分卡(BSC)

       以组织战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与之具有密切因果联系的指标体系来衡量战略实施过程的状态和采取必要的修改以维持战略的持续成功,其工作原理是通过在四个常常冲突的衡量标准中实现平衡而发挥作用,将管理层制定的战略与运作层面的活动整合起来。

       平衡记分卡的指标驱动关系

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四、战略地图说明企业如何创造价值

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       基于BSC的企业战略地图示意

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